Sabin

Hola c4atreros! Mi coche cumple hoy un mes, es el tiempo que he tenido que esperar para q me diesen respuesta a si me iban a arreglar un agujerito q detecté en la zona del airbarg frontal del pasajero. El caso es que me fueron dando largas de recepción a jefe de taller, del jefe de taller al jefe de fábrica y asi pasando las semanas hoy me dicen que no me lo arreglan. ¿Que puedo hacer ante esto? El problema es que yo sé q está ahi desde que lo saqué del concesionario pero no lo puedo demostrar porq pasaron unos dias hasta que me di cuenta.

Saludos a tod@s!

Foro C4

 

jorgebcor2

Pues según veo ya has agotado la vía amistosa y te han dicho que no te lo arreglan por lo que yo en este caso haría lo siguiente:

1.- Te vas otra vez allí e insistes y si te dicen que no otra vez, pues pides una hoja de reclamaciones que tendrás que presentar en At. al cliente.

2.- Si la reclamación en citroen no te sirve, pues directo a una oficina de consumo a denunciarles.

Me imagino que ante una de estas situaciones intentarán buscar una solución amistosa porque no les suele interesar meterse en estos follones, aunque nunca se sabe... (depende de los chulos que sean en ese concesionario).

P.D.: Tú no puedes demostrar que ese agujerillo estaba allí cuando sacaste el coche, pero piensa en que ellos tampoco pueden demostrar que no estaba.

Saludos y suerte.

Rotry

Cambia de concesionario, y si sigue igual sigue los pasos de jorgebcor2

Suerte tio

Sabin

Gracias xicos por vuestro consejo!! Pero a ahora le toca a una meterse en lios de papeleos... Ya os contaré si me lo solucionan...

P.D: Por cierto rotry, soy mujer... y muy mujer jajaja

Besitos :feliz:

Rotry

Perdona miarma, yo k se jijiijj

:angel: