capeche

Bueno, algunos ya conoceis mi caso. Ya sabeis que mi c4 está saliendo bastante defectuoso; pero me recomendaron no denunciar a Citroen; porque cuesta más la salsa que los caracoles. Pero si me recomendaron dejar queja en consumo y mandar a alguna revista. Bueno pues lo hice a Autofacil y tras un mes y medio me han contestado y ................

¡¡¡¡SE VAN A OCUPAR DE MI CASO!!!!

Os pongo el e-mail que he recibido hoy mismo:

Estimado lector,
Perdona que no te haya contestado antes pero he estado de baja por una
operación.
He tomado nota de tu problema y nos ponemos manos a la obra para intentar
que la marca te lo solucione... Pero, previamente, para ayudarte necesito
tus datos personales, matrícula de coche, concesionario donde lo compraste,
fecha de compra y un móvil o teléfono de contacto.
También, preciso saber qué te han dicho en el servicio de atención al
cliente de la marca y si tienes abierto un expediente.
Para cumplir la ley de datos, dame tu autorización para remitir estos datos
a la marca.
Utiliza el correo electrónico.
Un saludo,

Jefe de cierre de Autofácil


Pso. Imperial, 14
28005 Madrid - España
Teléfono:+ 34 91 354 60 00
Fax:+ 34 91 354 01 55


He omitido algunos datos por si las moscas, por eso de las legalidades de protección de datos; pero tengo el mail del jefe de cierre.

ESTO PARA AUTOFACIL:

:wc: :wc: :wc: :wc:

Foro C4

 

Cambo

Pues mucha suerte Capeche, a lo mejor esta gente consigue algo. Desde luego mala publicidad si que pueden hacerle, y eso desde un medio de comunicacion escrito no creo que les haga mucha gracia a los Señores de Citroen.

Rotry

Suerteeeee, ellos saben lo k hacen.

capeche

Bueno, me he quejado hasta al Justicia de Aragón, el caso es tocar los coj....s. Pues eso:feliz: :jijijiji:

DRAL

Me alegro capeche. A ver si cuando se meten los medios de comunicación se lo vuelven a plantear.

En cuanto a lo de tu último mensaje. Pues en este país va todo así, si no armas jaleo no tienes derechos. La justicia y todo eso...

Suerte macho.

capeche

eso espero, porque la verdad que el c4 cuando no falla es una gozada; pero es que estoy aborrecido ya. A ver si les da vergüenza. ¿O es que les están fallando demasiadas unidades y no quieren dar la cara?

CHEVY_VTS

Tio... enhorabuena! a ver si yo me decido de una vez... que estoy muy cansadito de este coche! yo... no se si ahorrar, sacarle el máximo dinero a este coche en otro conce y meterme en otro aunque lleve menos motor y equipamiento. Tengo que estudiarmelo.

P.D.: Saludo a toda la gente que hace una eternidad que no escribo por estos lugares... trabajo, tiempo... ya se sabe.

nheumonia

suerte

Difti

Pues ahora aprovecha y a por ellos.

Suerte en la lucha

.

Galvez

animo y a ver si abres un camino para todo akel k no este contento con el rendimiento global de su c4..!!

Zalea

Coche: C4 Exclusive 5P 1.6 110 cv

Joder, me duele mucho que te vaya tan mal, aun recuerdo cuando te conocí en la kedada nacional, con el coche muy nuevecito, estabas muy orgulloso de él y al final tus peores temores se han cumplido, lo siento mucho por ti tío, eres muy buena gente, ánimos y suerte :besoamor: :besoamor:

capeche

se me ha ocurrido que como me llamrán de autofacil para este tema, ¿qué os parece si les comento que hay bastante gente afectada y que podrían hacer un reportaje sobre esto? Se podrían dar mas datos (voluntariamente claro) de gente afectada del foro; como una especie de protesta generalizada de afectados de c4 a autofacil y hacer más fuerza a citroen.
ya se que algunos creereis que es desprestigiar a la marca; peo comprended que a los afectados nos está amargando la existencia el c4. Y es una pena, porquee mi 3er citroen y le tengo un cariño especial a la marca; pero echo de menos mi ZX....

Si os parece buena idea, que el moderador lo ponga con chincheta y la gente envíe datos por privado; pero sólo si os parece buena idea.

También depende de lo que diga el de autofacil....esperaremos.

fenixc4

Coche: C4 Coupé VTS HDI 2.0138CV + Bluetooth + P.anti-agresión + t.panorámico + PARADAS DE MOTOR!!!!!!!!!!!

Estoy 100% de acuerdo con Capeche, yo me presto voluntario, que hagan una lista de todos los afectados y cuantos mas seamos, mas presión para Citröen.:ninja:
Saludos

raskas

Ami tambien me an contestado con el mismo mensaje exacto!!! por que yo tambien les conte mi caso!! pero no me e atrevido a darles mis datos!!! no lo veia muy fiable!!! no se? viendo que si tu se les as dado se les dare yo tambien!!1 que datos les diste tu? lo que te piden todo?

:2007: :wc: :birra:


CITROEN C4 HDI 2.0 EXCLUSIVE
WWW.KASKETE.COM

capeche

pues si, todos. No veo peligro ninguno, excepto que te envien algo de publicidad. Lo cual es molesto pero no peligroso.
En el otro foro tambien he expuesto el caso y hay gente dispuesta a dar sus datos por proivado para que vean en autofacil que somos bastantes los afectados con el c4. Se haría en caso de que autofacil estuviera deacuerdo y siempre por privado. Sin meter al foro por enmedio, excepto para citarlo como fuente de información; no como respaldador de la idea o promotor.

Antoni

Mucha suerte

C4 16V 110 CV VTS NEGRO OBSIDIEN

raskas

Hola a todos ya e contestado ala revista autofacil y ya le di todos mis datos y les conte lo que m dijeron de at al cliente capeche!!!!!!!! aver si nos contestan pronto y lo k nos dicen!!!! aver si tenemos suerte!! un saludo a todos Raskas.

:2007: :wc: :birra:


CITROEN C4 HDI 2.0 EXCLUSIVE
WWW.KASKETE.COM

Alexi0

Enhorabuena capeche, si señor, espero que salga todo muy bien. Es una gran noticia y me alegra mucho que haya quien se ocupe de estos casos de manera desinteresada.

capeche

Hala que no se hasta que punto , pero algo les afecta estas cosas a citroen; solo deciros que cuando enviaba mails a att. al cliente a citroen tardaban entre una semana y diez días en responder; ayer mismo les envié este mail:

En vista de la tomadura de pelo que sufrí, durante la visita de su
> delegado de zona, D.Álvaro de los Santos, al no reconocer fallos evidentes
> de mi vehículo. Me veo en la obligación de comunicarles que: en breve,
> recibiran una comunicación de la revista de gran tirada "Autofacil" y una
> queja formal depositada en la Oficina de Consuno Provincial de Zaragoza,
> además de la publicación y radiodifusión de mi caso, que ya se ha
> realizado en algunas emisoras aragonesas.
>
> Reciban un cordial saludo.

Al segundo les envié otro diciendo que también había expresado mi queja en el Jusitcia de Aragón, cuyo deber de atención de Citroen para esta entidad, es de obligado cumplimiento.

Hoy mismo e han contestado esto:



Estimado Sr. Calvete:
>
> Nos ponemos en comunicación con Vd. en relación al e-mail recepcionado en
> nuestro Departamento en fecha 11/04/2007.
>
> Una vez analizado el mismo, y estando interesados en realizar un
> seguimiento a su caso, le rogamos que nos amplíe información al respecto
> indicándonos las circunstancias de la incidencia que menciona.
>
> A la espera de sus noticias, aprovechamos la ocasión para enviarle un
> cordial saludo.
>
> Atención al cliente.


y les he vuelto a contestar esto otro:

Estimados señores:
Celebro, y no esperaba menos de Uds, que esten interesados en el seguimiento
de mi caso; pues ya hace mas de un año que intento que citroen vea que lo
que le ocurre a mi coche no es normal, al contrario de lo que opina el Sr.
De los Santos (Delegado de zona Aragón)., para explicarlo bien, les envío un
documento adjunto, del cual quiero destacar, sobre todo, que mi coche tiene
ruidos aerodinámicos que penetran por la zona del triángulo delantero del
cristal del piloto y copiloto, que en Invierno se traducen como entrada de
aire frio. Asociado a este problema, las ventanillas, cuando acaban de subir
crujen durante un tiempo que puede alargarse incluso minutos, en época
estival es vergonzoso; les doy mas detalles en el archivo adjunto, dónde les
explico los fallos de mi coche, reconocidos por citroen y subsanados por la
garantía, así como otros solucionados por el concesionario por su propia
cuenta sin utilizar la garantía citroen, como atención al cliente (en este
caso a mí) destacando la profesionalidad del Sr. Francisco Poblador y su
equipo (Jefe de "Talleres Poblador") Porsupuesto el Sr. Poblador no me ha
cobrado nada, lo cual le agradezco como cliente.



Esperando que su seguimiento y mi satisfacción sean fructíferos, reciban un
cordial saludo.

Oscar

Aunque es tocho, lopongo porque a alguien le puede servir, aunque espero que no lo tengais que utilizar ninguno.

JAVICASTE