lookings

El caso es que se me acaba la garantia en noviembre y el coche sigue con el fallo del ruido al dar marcha atras, ahora a vuelto a sus inicios y lo hace sin pisar el pedal del freno, claro que lo hace de pascuas a brevas cuando le da la gana.
Yo lo que tengo claro que veo que la garantia se acaba y el fallo sigue le han cambiado los estribos pero todo sigue igual, yo no se si pedirles la hoja de reclamaciones y denunciarlos en consumo ya que no han sido capaces de solucionar una averia estando el coche en garantia y ya lo he llevado tres veces por este problema y en septiembre pues seran 4 veces.
¿que me aconsejais?, tienen obligacion Citroen de solucionar una averia que no ha sido capaz de solucionarla en el periodo de garantia????
o solo se limita la averia a un periodo de tres meses de garantia despues de que acaben los dos años?????

Foro C4

 

CORSO

Yo iría al conce a que vieran el problema, y pediría una copia de la hoja de entrada en el taller, donde especifiquen la fecha y el problema que tienes, de esta forma podrás demostrar que eso ya te pasaba antes del fin del periodo de garantía.

Nunca se sabe si te podrá hacer falta, pero es la única forma que se me ocurre de poder demostrarlo

VtR+

para q te solucionen el problema q tienes,te tienen que cambiar las pastillas de freno traseras ,por otras de la marca lucas,asi se te solucionara el ruido que tienes.

LoGos V

+1 a VTR hay esta el problema comentales si te han cambiado las pinxas y las pastillas traseras....

WHAT THE FUCK

Nueva plataforma unete!

lookings

Me cambiaron las pastillas y los estribos y todo sigue igual, por eso el mosqueo.

Josete13

Yo te comento mi caso , que no es lo mismo pero es parecido.
Se me rompio un asiento a un mes de acabarse la garantia y lo lleve al concesionario en cuestion, el asiento en cuestion me tardaba me tardaba y despues de dos meses les llame y no lo habian pedido, bueno por al tercer mes (2 meses fuera de garantia) el asiento vino, el coche no estaba en garantia pero como yo lo habia llevado estando en periodo de garantia no me pusieron ningun problema.

Despues de esto un par de dias despues, el chivato del airbag se encendio con el correspodiente mensaje en pantalla, lo lleve de nuevo al conce alegando que me habian cambiado el asiento, me hicieron pedir cita ya que no veian el fallo, yo les comente lo del asiento y tambien me lo metieron en garantia (como parte de la reparacion del mismo).

Como te comentan pide copia de hoja de taller para que se vea que tu reparacion ha entrado en garantia, no deberian ponerte ninguna pega ya que tu les avisado en garantia varias veces y no lo han solucionado.

A mi ese problema no me lo solucionaron cambiando pastillas, me cambiaron estribos te hablo de hace 2 años ahora vuelve a sonar un pelin (pero yo si que estoy sin garantia :( ).

:matrix: ¿Qué son 8 BocaBites? Un bocabyte

VtR+

en ese caso,creo q lo q deve ser es la amortiguacion trasera,diles q te lo revisen bien.

juangon

Según la ley de Garantías 23/2003 http://www.consumo-inc.es/informes/i...F/garantia.pdf
el usuario tiene derecho a reclamar y pedir que le devuelvan el dinero
o se lo cambien por otro producto nuevo si un producto no se lo arreglan de forma adecuada.

En tu caso, ya que el problema persiste, podrías reclamar. La "putada" es que la ley dice que para los primeros 6 meses del producto se "presupone" que el fallo del producto es de fábrica, y el resto de tiempo (hasta los 2 años) el fallo hay que demostrarlo, aunque valdrá con un informe de un taller, digo yo.

suerte!

lookings

Gracias Josete tu experiencia me ha sido de ayuda voy a ver si hablo con estos de Garcia Noblejas y aclaro la situacion que son los que me han llevado el problema del ruido desde el principio.