filistru

Coche: opel vectra

quisiera saber si alguno le ha pasado lo que a mi, me llamo la citroen que ya tenia mi coche preparado que ya podiamos ir haciendo lo del plan prever, asi hicimos entregamos el coche de mi hermano y el mio se lo quedo mi hermano hice el pago del coche nuevo el viernes por que me lo matriculaban el lunes que guay, llego el lunes y me llaman de la citroen que no me pueden entregar el coche por que tiene un golpe en el techo y lo han devuelto pero si lo quiero en otro color como oro, gris icaro, que en 15 dias lo tendrian pero que si lo sigo queriendo en negro nos tendriamos que ir a septiembre que era el plazo de entrega que tenian.
yo lo quiero en negro, pero el problema que ahora no tengo ni coche nuevo, ni viejo, ni dinero, y las vacaciones empiezo en agosto.
les he pedido que me den un vehiculo de sustitucion y no se que pasara.
¿ como lo veis ? os a pasado alguno esto gracias
estoy desesperado y la mujer echa humos
:pckk:

Foro C4

 

Cambo

Pues la verdad no he oido un caso similar, espero que si ha alguien le ha ocurrido lo mismo que a ti. Comparta con todos nosotros su experiencia.
Bienvenido Filistru.

filistru

Coche: opel vectra

gracias cambo buscare en el buscador
saludos de filistru

Cambo

Muy bien Filistru, el buscador puede ser de gran ayuda en el foro.

Saludos.

LoGos V

Pues si has pagado te deben dejar un vehiculo de sustitucion asi de facil, en cuanto pagas tines todos los derecho ye inconvenientes de ser propietario.

WHAT THE FUCK

Nueva plataforma unete!

Alexi0

Enhorabuena filistru por tu adquisicion y por tu ingreso al foro. Espero que todo te vaya bien con todo este tema, y como dice Cambo, siempre puedes echar mano del buscador para encontrar casos parecidos al tuyo. Bienvenido!

filistru

Coche: opel vectra

respuesta de concesionario, amigos. que ellos no pueden hacer nada que solo me podrian dejar un vehiculo de sustitucion un c3 pero pagando 15 euros al dia. una solucion cojonuda encima de no entregarme el coche me hacen que me gaste el dinero que sinverguenzas.
llamo atencion al cliente para darle la queja respuesta que tengo que reclamar al concesionario que ellos no estan para esas cosas y si me han dado la solucion del coche de alquiler que ya es una solucion
le digo a la señorita el dia que te cases cuando lleges a por el traje que te digan que en blanco no se lo han llevado pero que lo tienen en rojo que es una solucion y si no te vas y lo alquilas cacho zorra. sin mas un saludo de
FILISTRU SEGUIRE DANDOLES CAÑA DE ESPAÑA
CONCESIONARIO MOSANCAR SA GENERAL RICARDOS 152 OJO

Afrodestrus

No te desanimes y dales caña, porque vamos a ver: ¿el coche ya esta matriculado a tu nombre?

Si lo está te tienen que dar el coche de sustitucion ya que se supone que te lo dan cuando tu coche entra en reparacion y o bien lleva mas de 24 horas de reparacion, o bien se preveé que va a estar mas de 24 horas reparandose.

En este caso el tiempo de reparación de tu vehiculo esta demostrado que va a ser superior a 24 horas, asi que no tienen mas remedio que darte un vehiculo de sustitucion sin cobrarte nada por ello (solo la fianza que hay que entregar en cualquier caso).

Si el coche aun no esta matriculado a tu nombre, ya es otra cosa, pero por decencia, deberian darte uno sin cobrarte nada.

Un saludo y mantenos informados ok?

Mucha suerte.

JAVICASTE

+1 Afro, segun la solucion que le han dado no lo deben haber matriculado, sino no le darian la opcion de cambiar de color, pero aun asi en el pedido esta el numero de bastidor, que pal caso es lo mismo, seguro que obligacion no tienen de darte otro sin cobrar, pero por decencia si que deberian

filistru

Coche: opel vectra

el vehiculo no estaba matriculado lo hiban a matricular ese mismo dia pero el dinero si que lo tienen ellos pues es lo primero que tepiden antes de matricular

JAVICASTE

claro, en eso si que estan avispados, primero recibir y luego dar.. (malpensaos hablo de dinero a cambio de coche, si esque.. jeje)
solo queda desearte suerte y se solucione de la manera mas rapida y satisfactoria para ti!

Afrodestrus

Pues lo unico que te queda por hacer es hablar con el gerente del concesionario, no con un comercial ni nada de eso, sino con el que parte el bacalao y exponerle tu situacion. Si lo has hecho ya, dale un toque con que piensas reclamar en la OMIC (Oficina Municipal de Informacion al Ciudadano) y ante las asociaciones de consumidores que creas oportunas, a ver si asi se estira un poco mas y cede.

Mucha suerte.

bartomal

La respuesta del C3 parece una tomadura de pelo. Lástima que lo hayan devuelto, pues te lo podias haber quedado y que lo reparasen en septiembre. Con las ganas que hay de coger vacaciones despues de andar currando todo el año sólo hace falta que te pase esto para encima marchar, cuando sea, y cabreado. Esperemos que te encuentren otra solución que seguro que la tienen. Suerte.

elsori

compañero espero una solucion rapida y en tu favor porque eso no se puede hacer, llegaste a ver el coche??, un saludo

SOLO SE QUE NO SE NADA

filistru

Coche: opel vectra

nada chicos no hay donde rascar me dice un abogado que complicado es el problema pues el contrato de entrega es en septiembre aunque a mi me notificaran que el coche estaba antes no hay nada escrito y la fecha del contrato es la que manda.
que nada, que lastima, que pena de justicia a si va españa cada vez mas chorizos, y listos por la vida que hacen lo que quieren sin reparar en daños que puedan ocasionar.
bueno saludos a todos y si hubiera alguna novedad os contare.
de todas formas les he dicho al concesionario que me devuelva el dinero de la transderencia a mi cuenta y les dije que en vez del pack 1 que le puese quiero que le ponga el pack 2 pagando la diferencia para ver si no mandan el mismo coche reparado.

filistru

Coche: opel vectra

no lo llege a ver

oscarpoio

Pero los acuerdos verbales no tenían valor contractual??

Eso ahora, que ya no puedes hacer nada, yo les pediría alguna compensación (regalito, rebaja...) por las molestias que te están causando.

C4 HDI 110 VTR+ con pack VTR+ y bluetooth (gris ferr)

filistru

Coche: opel vectra

chicos parece que la cosa tal vez se arregle.
como mi abogado llamo y simplemente le dijo que queria que el dinero de mi cliente estubiese en mi cuenta al dia siguiente.
parece ser que se han movido y esta mañana me han llamado diciendome
que en otro concesionario hay otro coche igual que el mio y que me lo podria quedar.
ya les he dicho que antes quiero verlo, pues ya les dije que si a estado en exposicion no lo quiero y si es el del golpe que tampoco, y mañana ire a verlo a ver que es lo que hay, si digo que si el martes lo tendria matriculado y listo para cojer, mañana os seguire contando y os dire que es lo que hay.
gracias a todos por vuestro apoyo
seguire informando.

Afrodestrus

Pues me alegro mucho que la cosa marche mejor, esperemos que termine bien por fin. Has hecho bien en recurrir a un abogado, y desde luego lo de la pasta ha estado muy bien, porque se ve que esta gente son como los bancos, que la past una vez pillada les cuesta soltarla.

Esperamos novedades.

Un saludo!

filistru

Coche: opel vectra

si el tema del dinero parece que era complicado me dijo el comercial, que tenia que ir alli y en un papel poner por que queria que me devolviesen el dinero, pienso que eso seria un problema para ellos de cara a citroen, que a lo mejor les penalizaria creo yo.
pues un amigo puso una queja a caja madrid por telefono y al dia siguiente la sucursal le llamo y le dijo que porque puso la queja y dijo que por que los cajeros no funcionaban y para hacer cualquier gestion tenia que esperar media hora, pero que contra los empleados no tenia problemas, parece que por esa queja les quitan puntos a la sucursal de cara a fin de año para darles la gratificacion.
suele pasar en muchos sitios en los autobuses de la emt si no cometen partes y no tienen quejas creo que tambien les dan una gratificacion.

filistru

Coche: opel vectra

ya he hido a ver el coche. parece que todo esta bien seguimos para lante haber si para el martes esta.

Afrodestrus

:hiphurra: :hiphurra: :hiphurra: :fiesta: :fiesta: :fiesta: :fiesta:
Feicidades!!!! me alegro mucho que todo marche mejor.

En cuanto te la entreguen y tengas un ratito hazle fotos y los las pones eh???

Un saludo!