GARANTIA 5 AÑOS - Página 2

reindhart79 · 29-nov-2005

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Originalmente publicado por Willosby

- La parte de abajo de la puerta del conductor sobresale un pelin y me han dicho que me ponga como me ponga eso no me lo van a solucionar.

Saludos.

Parece que esto le pasa a mas de uno, por lo menos a mi y tenia pensado llevarlo, pero como me digan eso les mando a la mierda. A Astur tambien le pasa lo de la puerta, pero no si te habras dado cuenta (por lo menos a mi me pasa) que hay veces que parece que sobresale masy veces que sobresale menos.
Bueno habra que cruzar los dedos a ver que dicen.

SAlu2.

richmoon · 29-nov-2005

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Originalmente publicado por Willosby

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Originalmente publicado por richmoon

Pues si no te parece interesante me gustaria que si por casualidad se te jode por algun motivo la pantalla del cuentakilometros me dijeras el precio que vas a tener que pagar mientras que los demas disfrutamos de ello.....

Ademas del coche, ademas de la asistencia, etc.

Me parece muy acertado contratarla por solo 15 o 18 euros al mes.....

Es solo una opinion.....

Te olvidas de que para la Citroen la pantalla del cuentakilómetros es una pieza de desgaste, por lo cual no lo cubre la garantía. Sin contar el que para cambiar la dichosa pantalla, seguramente tengas que dejar el coche en el taller 1 semana. Prefiero pagar y tener el coche listo en menos tiempo. Sin contar con que, con la pasta que me ahorraré en los mantenimientos oficiales, podré pagar un par de pantallas de esas.

Te voy a resumir un poco para no hacerlo muy largo la experiencia que he tenido con la garantía de Citroen:
- Llevé el coche al taller y entre otras cosas les dije que el cargador de cd´s saltaba. Me llaman a las 14:00 para que vaya a recoger el coche, les pregunto el horario y me dicen que de 08:00 a 08:00 ininterrumpidamente, cuando llego a eso de las 15:00 me dicen que vuelva a las 16:30 que la gente se ha ido a comer. A las 16:30 me encuentro con que no me han arreglado el cargador de cd´s, se lo quedan cerca de un mes, y sigue con el mismo problema.
- Pregunto como se puede desactivar el rds, y me dicen que no se puede, cuando resulta que si.
- La parte de abajo de la puerta del conductor sobresale un pelin y me han dicho que me ponga como me ponga eso no me lo van a solucionar.
- Para que me solucionasen un problema con el sensor de presión de los neumáticos, me tuve que recorrer tres talleres de Citroen

Y todo esto que me haya pasado a mi, porque con lo del resto de usuarios del foro se podría escribir un libro. Francamente, prefiero llevar el coche a pasar las revisiones donde me de la gana y prefiero pagar pero que me solucionen las cosas en el momento y no me tomen por el pito del sereno.

Con esto no pretendo que nadie deje de coger o no la garantía de 5 años, simplemente es mi opinión. El Astra tenía garantía de 3 años, al año dejo de pisar los talleres Opel, ahora lo tiene mi cuñada, tiene 9 años y el cuentakilómetros sigue funcionando.

Saludos.

Lo primero decirte que con esas experiencias es normal que pienses asi. Lo entiendo, pero no lo comparto.

Depende de lo que le pase a la pantalla te diran si es por desgaste o no. A mi me han cambiado gratis dos neumaticos por el problema de las vibraciones por lo cual entra en la garantia a pesar de que sean unos elementos de desgaste sino el que mas. A parte por mucho que te ahorres en revisiones no creo que llegues a los 1500 o 2000 pavos que debe valer la pantallita de los cojo.... Y si tengo que dejar el coche una semana tendre otro a cambio gratis....

Yo tambien podria llenar otro libro de las cosas que citroen ha hecho bien pero que aqui normalemente no se cuentan, porque lo que nos interesa aqui es decirnos los fallos u problemas que ponen para estar sobre aviso....

Crinos626 · 29-nov-2005

Exacto. No demos una mala imagen del producto, intentemos ser un poco mas objetivos. Valorar los puntos negativos es importante, pero tambien lo es ser justo y dar datos que se aproximen a la realidad usando para ello la estadistica. No queremos que aquellos que se vayan a comprar el coche huyan despavoridos. ^_^

richmoon · 29-nov-2005

Cita:

Originalmente publicado por Crinos626

Exacto. No demos una mala imagen del producto, intentemos ser un poco mas objetivos. Valorar los puntos negativos es importante, pero tambien lo es ser justo y dar datos que se aproximen a la realidad usando para ello la estadistica. No queremos que aquellos que se vayan a comprar el coche huyan despavoridos. ^_^

sasto

RALF-VTS · 29-nov-2005

Vamos tiarrones, no os pongais ahora haber kien se lleva la garantia al huerto, porke "ELLA" no se vende tan facil, primero hay ke tantearla, mirarla, visitarla, conoceros, y con el tiempo-2 años-si te mola, te la enrrollas, y si no, ke te kiten lo bailao. juas juas juas.....

Crinos626 · 30-nov-2005

Si, jajajaja, muy buena comparacion...

Farru_XXL · 30-nov-2005

Yo apuraré al máximo la que me dan de dos años,y después ya se verá si compensa.En parte tambien para ver cuantos km le hago de media y así ajustar el límite pa que me salga más barata

richmoon · 30-nov-2005

Cita:

Originalmente publicado por RALF-VTS

Vamos tiarrones, no os pongais ahora haber kien se lleva la garantia al huerto, porke "ELLA" no se vende tan facil, primero hay ke tantearla, mirarla, visitarla, conoceros, y con el tiempo-2 años-si te mola, te la enrrollas, y si no, ke te kiten lo bailao. juas juas juas.....

ralf tio eres unico....

peroquedices · 30-nov-2005

Bueno creo que ya está mas o menos todo dicho.
Lo unico que queria añadir es que si esperais 2 años a pedir la garantia seguro que será más cara.
Yo me pedí la extensión de 2 años mas por 490 eur pero seguro que si me la pillo
en el 2007 me piden 600.....a tener en cuenta.

jilar · 01-dic-2005

Bueno pues a ver si la garantía funciona como debería, el caso es que ayer recogí el coche en Madrid (donde lo compré) y después de que el vendedor me pusiara al día con tanta tecnología y demás, contraté la de los 5 años a 18 €/mes y me vine para mi casa, nada menos que 600 km de ruta (hasta Ferrol), bueno pues al hacerse de noche me fijé que el intermitente bajo el espejo lateral izquierdo no funcionaba la mayoría de las veces, solo lo vi que se encendía un par de de veces de todas las que lo puse, bueno una tontería pero que en fin te jode algo por ser el mismo día que lo recoges y a ver ahora como me tratan en el concesionario de aquí,... ya os contaré, pero en teoría no me deberían de dar ningún problema ¿no?

danpan · 01-dic-2005

En absoluto, jilar; más bien deberías ser tú el que ponga pegas en el taller si no te lo recogen en el acto y si no te atienden como Dios manda. Antes de llevarlo, comprueba el resto de la señalización y demás mandos, por si tuvieras alguna otra pega que añadir. Saludos y ya nos contarás qué trato recibiste.

elde.s · 01-dic-2005

Joder Willosby como siempre haciendo amigos.

Creo ke estas mezclado cosas
una cosa es el mal trato ke te dieran en 1,2,3 o los ke sean concesionarios. y otra cosa es lo ke cubre la garantia, las piezas de desgaste son las piezas de desgaste todos sabemos cuales son y te puedo asegurar ke una pantalla nunca te diran ke es de desgaste.

y si no recuerdo mal no es obligatorio pasar las revisiones para ke te cubra la garantia, aunke tambien te digo ke si llegas con el motor roto con una lata de aceite del PRYCA muy posiblemnte la garantia no te lo cubra.

como bien dicen es como un seguro, pagas y te olvidas, eso no kiere decir ke sea rentable, ningun seguro lo es.

y la putada de hacerlo a los 2 años es ke luego cuesta reunir ese dinero asi ke ha poko ke podais yo lo aconsejaria de tiron.
Por poner un ej un inyector de un diesel andara rozando las 100000pts, pues imajinaros si se joden un par.

Willosby · 01-dic-2005

Cita:

Originalmente publicado por elde.s

Joder Willosby como siempre haciendo amigos.

Yo no le estoy diciendo a nadie que no coja la garantía de 5 años, solo estoy exponiendo mi caso particular. Solo estoy diciendo que yo prefiero pagar y que me solucionen las cosas bien y sobretodo pronto, a que me las solucionen mal y tarde porque como el coche está en garantía y no se llevan un duro marean la perdiz. Y cuando te dicen lo de la garantía, te dicen que no cubre las piezas de desgaste, pero no te dicen que piezas son. Y yo de mecánica no tengo ni puta idea, a mi se me jode un inyector y me dicen que es una pieza de desgaste y me lo tengo que creer.

elde.s · 02-dic-2005

ke pages no es sinonimo de ke te lo arreglen bien, sea donde sea.
y no se de donde sacas, de ke por ke este en garantia no se llevan un duro

Lo de ke no te lo dicen, no es cierto.
Exclusiones
<tt>Las reparaciones como consecuencia del desgaste normal de las piezas, tales como embragues, discos y pastillas de freno, escobillas del limpiaparabrisas, baterías con más de 24 meses...

AVERÍAS (directas o indirectas) PRODUCIDAS POR: Negligencia o el incumplimiento de la Guía de Mantenimiento Citroën o el Manual de empleo del vehículo, la sustitución de piezas no suministradas por el constructor, los trabajos realizados fuera de la Red Oficial Citroën, los accidentes, transportes, incendios o causas de fuerza mayor.

Las revisiones periódicas.

Guarnecidos, tapizados y pintura.

Accesorios no de serie.
</tt>
Sacado de aki pero supongo ke en las condiciones del contrato ponga algo mas.

Te puedo asegurar ke muchas cosas jodidas por un mal huso se estan haciendo en garantia

02-dic-2005

En garantia si q cobran los talleres, por eso lo puedes llevar donde quieras, aunque las piezas la suministra citroen y no les da margen y la mano de obra citroen les paga lo q ella estipula que cuesta hacer el cambio, si pierden mas horas no las cobran, por eso el margen es menor, pero cobrar si q cobran por las reparaciones en garantia ;)

Willosby · 02-dic-2005

Al final me vais a convencer para que lo prorrogue 3 años más

jilar · 02-dic-2005

Cita:

Originalmente publicado por Somi.

En garantia si q cobran los talleres, por eso lo puedes llevar donde quieras, aunque las piezas la suministra citroen y no les da margen y la mano de obra citroen les paga lo q ella estipula que cuesta hacer el cambio, si pierden mas horas no las cobran, por eso el margen es menor, pero cobrar si q cobran por las reparaciones en garantia ;)

A ver que yo me estoy liando, cuando dices que cobran te refieres a que ellos perciben el dinero pero no lo tenemos que pagar nosotros, si no que valora la central el precio y les paga, o ¿pagaremos nosotros en el momento del arreglo?
Hoy por la tarde lo llevo por lo del intermitente (llamé por la mañana para pedir cita) y solo jodería que ya tuviera que pagarles por el arreglito que sea, a ver qué será...

elde.s · 02-dic-2005

si esta en garantia el cliente no paga nada (sin contar las exclusiones)

A lo ke se refiere es ke el taller cobra de citroen por reparar ese coche. esta claro ke cobra, a un precio inferior pero se cobra.
no por ser citroen el ke paga se cobra menos tiempo.`para cada operacion hay un tiempo estipulado y es lo mismo ke se le cobra al cliente cuando no esta en garantia.

X Willosby

Se ke estas kemao, pero esto a fin decuentas es paraprotegerte a ti mismo, esta claro ke para citroen es un negocio. de 1 ke pierda hay en 10 ke gana, en teoria en 5 años no tendria ke dar problemas gordos (economicamente ablando) pero ya sabemos le el coche es una makina, porlotanto una loteria.
Todo depende de si te gusta jugar o no.

PD.
te aseguro ke conozco mas gente ke se arrepiente de no cojerla ke de cojerla.

Pero para gustos loas colores

jilar · 02-dic-2005

Bueno pues el trato muy bien (ni les interesó si lo compré allí o dónde, anotaron datos(chasis, kms. recorridos y datos de garantía) en el PC y lo dejé allí), pero no pudieron arreglarlo, lo dejé a las 16:00 y me mandaron recogerlo a las 17:30, cuando llegué me dijo que no era un fallo del simple piloto si no que sería en el cableado por dentro de la puerta y que tendrían que desmontarla, en fin una tarea "compleja" y, bueno yo mientras me decía todo eso ya me estaba mosqueando a ver si al final se querían escaquear y no me lo reparaban, así cuando finalizó de relatarme el caso, le digo ¿entonces?
Y aquí ya me quedé más tranquilo, me dieron para otro día pues como dije la tarea lleva su tiempo.
Pues eso que no dieron problemas, ahora solo espero que lo arreglen el próximo día y a disfrutar,... ya veis, un coche recién sacado del conce y ya viene así, en fin salió rana, qué le vamos a hacer.

jilar · 05-dic-2005

Bueno, pues ayer, enseñándole el coche a algunos familiares les comenté lo del intermitente y al ir a comprobarlo me funcionó, le di unas cuantas veces y funcionó siempre, ya veis, aún así lo llevaré al taller el día que me fijaron, no vaya a ser que vuelva a fallar cuando le dé la gana, se ve que algo hace mal contacto por ahí...

Willosby · 08-dic-2005

Cita:

Originalmente publicado por elde.s

y si no recuerdo mal no es obligatorio pasar las revisiones para ke te cubra la garantia

Esto está sacado de la web de Citroen:

Garantía comercial

CITROËN te ofrece 2 años de garantía contados desde la fecha de entrega del vehículo al cliente.

Esta garantía incluye la reparación o la sustitución de piezas defectuosas.

"Esta supeditada a la presentación de la tarjeta de garantía contractual, del talón de la visita técnica gratuita 1500/2500 km. debidamente cumplimentada por un miembro de la red Citroën y a la realización de las revisiones periódicas en la Red Citroën, tal como determina la guía de entretenimiento."

09-dic-2005

Claro will, el mismo escrito lo dice, una cosa es una revisión, y otra "la visita técnica gratuita" jejeje

Willosby · 09-dic-2005

Cita:

Originalmente publicado por Somi.

Claro will, el mismo escrito lo dice, una cosa es una revisión, y otra "la visita técnica gratuita" jejeje

Sigue leyendo hasta abajo:
...y a la realización de las revisiones periódicas en la Red Citroën, tal como determina la guía de entretenimiento."

11-dic-2005

Hombre ellos lo ponen para poder acojerse a algo, yo para no tener problemas las pasare, total son cada dos años en mi caso ;) Pero lo que tb es cierto q legalmente solo te pueden obligar a pasar la primera (gratuita) y a usar piezas originales en los km correspondientes que ellos creen oportunos, pero no te pueden obligar a pasarla en su red de concesionarios, otra cosa muy diferente es que lo hagamos para evitarnos problemas jejeje

Avadix · 11-dic-2005

Cita:

Originalmente publicado por Willosby

Cita:

Originalmente publicado por jilar

A ver que os pongo la explicación del vendedor sobre esa garantía:
"Tu coche nuevo tiene 2 años de garantia sin limite de kilometros que cubre las posibles incidencias mecanicas y electricas (tanto piezas como mano de obra)
Tambien incluye un servicio de asistencia en carretera 24 horas desde el kilometro 0
Y por ultimo incluye un vehículo de sustitucion por incidente cubierto por la garantia segun las condiciones que figuran en tus manuales.

A qué parece interesante? Bien, pues teniendo en cuenta que cada vez que tengas algún problema te van a decir que esa pieza es de desgaste (ya que las que no desgasta el motor, las desgasta el viento) y que por lo tanto no te lo cubre la garantía. Vas a pagar una extensión de 3 años por la cual ellos se aseguran que les vas a seguir llevando el vehículo para sablearte en las revisiones.
Respecto a la asistencia en carretera, la cubre cualquier seguro.
Os sigue pareciendo interesante?

En parte te pueden buscar las tres patas al gato, tienes razón. Pero yo me la pillé por la posibildad que me diera algun problema electrónico ya que de base lleva mucha teconologia y encima el mio es VTS con navegador y al final como fallé algo de esto la reparación cuesta un huevo.

Pero si esta en garantia para miq ue el argumento de que se ha desgastado no les sirve para estas cosas. UNa rueda, las pastillas de freno,... de acuerdo. Pero si te danuna garantaide 5 años es porque te aseguran que en cinco años el coche no te deberia dar un problema y que toda la tecnologia ha de aguantar cincoaños. Vaya que tendría mucho morro que si me fallan los bixenon o el elevalunas electrico digan que es de desgaste. Desgaste de qué? Material defectuoso en todo caso que no ha durado lo estipulado ( 5 años )

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